Disponible
El canal incluido en todos los planes. Conectas un número por cuenta; tu equipo y el asistente responden consultas, recomiendan productos y escalan a un humano cuando hace falta.
Astro by Astrovionix
Atención al cliente en todos tus canales, con tu equipo y un asistente de IA
Tu equipo y un asistente de IA responden en WhatsApp, Messenger e Instagram desde una bandeja compartida. Cuando hace falta, la conversación pasa a un agente humano. TikTok llega pronto.
- Messenger
- TikTok
Cómo funciona
Del mensaje a la respuesta, sin hacer esperar
Un cliente escribe. El asistente lee, consulta tu negocio y contesta. Tu equipo entra cuando una persona hace falta.
01Mensaje
El cliente escribe
Por WhatsApp, Instagram o Messenger. En el canal que ya usa, sin aprender nada nuevo.
02Lectura
Astro entiende qué necesita
Identifica si pregunta por un producto, un precio, un horario o una reserva.
03Datos
Consulta tu negocio
Busca en tu catálogo, tus existencias y tu información. Si el dato no está, no lo inventa.
04Respuesta
Responde en segundos
Una respuesta concreta, con precio y disponibilidad reales, a cualquier hora.
05Cierre
Cierra el pedido o la cita
Arma el pedido con tu catálogo o reserva el horario libre, y lo deja registrado.
06Equipo
Tu equipo entra si hace falta
Si el cliente pide una persona, la conversación llega con todo lo que ya se habló.
Canales
Donde tus clientes ya te escriben
Conecta tus cuentas y atiende desde una bandeja compartida: tu equipo y el asistente de IA.
Disponible
Messenger
Atiende las consultas de tu página de Facebook sin salir de la misma bandeja compartida.
Disponible
Atiende mensajes directos y comentarios sin dejar que ninguna oportunidad se enfríe.
Próximamente
TikTok
Convierte el alcance de tus videos en conversaciones reales apenas el canal esté habilitado.
Características
Todo lo que necesitas para no perder una venta
Astro es una plataforma de atención: bandeja compartida, tu equipo al mando y un asistente de IA que escala a un humano cuando corresponde.
Una sola bandeja
Todas las conversaciones de WhatsApp, Messenger e Instagram en un mismo lugar, con el historial completo de cada cliente.
El asistente responde primero
El asistente de IA atiende al instante con la información real de tu negocio; tu equipo ve todo en la misma bandeja.
Atiende 24/7
Tus clientes reciben respuesta de madrugada, en feriados y en los picos de campaña, sin sumar personal.
Tu catálogo cargado
Sube tus productos con precios y descripciones para recomendar y cotizar sin inventar nada.
Pedidos sin salir del chat
Se arma el pedido con tu catálogo, se confirma total y queda registrado para que tu equipo despache.
Agenda tus citas
Consulta horarios libres, reserva el turno y envía el recordatorio sin revisar la agenda a mano.
Escala a tus agentes
Cuando hace falta una persona, la conversación pasa a tu equipo con el contexto ya resumido.
Métricas que sirven
Volumen de mensajes, temas consultados y cuántas conversaciones resolvió el asistente sin intervención.
Cancela cuando quieras
Sin contratos ni permanencia. Te suscribes hoy y dejas el plan el día que decidas.
Integración
Tu inventario sigue en tu sistema
Astro consulta tu sistema para el catálogo y le envía el pedido o la cita cuando el cliente confirma.
Catálogo en el momento
Cuando un cliente pregunta, Astro llama a tu sistema y muestra precio y existencia de esa sucursal.
Pedidos y citas
El alta llega firmada, con la sucursal y una clave que se repite si hay que reintentar.
Firma HMAC
Cada llamada lleva una firma del cuerpo. Sin el secreto, esa firma no se puede fabricar.
Precios
Elige hasta dónde quieres llegar
Empieza en Órbita y sube de plan cuando tu volumen de mensajes lo pida. Sin contratos anuales.
Órbita
Para dar el primer paso fuera del suelo.
$29
USD por mes
- 7 días de prueba gratuita
- Canal de WhatsApp incluido
- Hasta 500 mensajes de WhatsApp por mes
- Catálogo de productos cargado
- 2 agentes de tu equipo por invitación
- El asistente escala a un humano cuando hace falta
- Soporte por correo
Constelación
Más elegidoPara equipos que ya venden por WhatsApp todos los días.
$79
USD por mes
- Canal de WhatsApp incluido
- Hasta 3.000 mensajes de WhatsApp por mes
- Catálogo con variantes y precios
- 6 agentes de tu equipo por invitación
- Base de conocimiento de tu negocio
- Panel de métricas y tiempos de respuesta
- Soporte prioritario
Galaxia
Para operaciones con alto volumen de mensajes.
$199
USD por mes
- Canal de WhatsApp incluido
- Hasta 15.000 mensajes de WhatsApp por mes
- Agentes de tu equipo ilimitados
- Messenger e Instagram incluidos, TikTok en cuanto se habilite
- Integración con tu CRM
- API y webhooks
- Onboarding acompañado y soporte 24/7
Universo
Sin límites definidos: lo armamos según lo que pidas.
A medida
Cotización según tu operación
- Volumen de mensajes ilimitado por canal
- Reglas y flujos de atención a tu medida
- Asistente ajustado con el historial de tu negocio
- Integraciones con tus sistemas internos
- Infraestructura y modelo dedicados
- SLA y gerente de cuenta asignado
Cada cuenta conecta un número de WhatsApp. Los agentes de tu equipo se suman con un link de invitación y atienden desde la misma bandeja compartida.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Qué es exactamente Astro?
Astro es una plataforma de atención al cliente para negocios. Cada empresa conecta sus canales; su equipo y un asistente de IA responden desde una bandeja compartida, con traspaso a un agente humano cuando hace falta.
¿Quién responde: la IA o mi equipo?
Ambos. El asistente puede responder primero; tu equipo ve la misma bandeja y toma el control cuando un caso requiere una persona (reclamo, decisión o pedido del cliente).
¿Cómo sumo a las personas de mi equipo?
Cada agente se registra con un link de invitación. No necesita instalar nada ni tener su propio número: todos atienden desde la misma bandeja compartida.
¿Cuántos números de WhatsApp puedo conectar?
Un número por cuenta principal. Ese número es el que ven tus agentes en la bandeja y el que usa el asistente, sin conversaciones repartidas entre varias líneas.
¿Cómo aprende sobre mis productos?
Cargas tu catálogo con nombres, precios y descripciones. Si un producto no está, no se inventa: la consulta puede derivarse a tu equipo.
¿Puedo usar el sistema que ya tengo?
Sí. Astro puede consultar tu sistema para el catálogo y enviarle el pedido o la cita. La guía pública está en Documentación.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí, puedes subir o bajar de plan en cualquier momento, o armar un plan Universo a tu medida.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Tus conversaciones son tuyas. Se almacenan de forma cifrada, no se usan para entrenar modelos de terceros y defines qué temas debe escalar siempre a un humano.
¿Qué incluye el plan Universo?
Lo que tu operación necesite: volumen, reglas propias, asistente ajustado, integraciones y un SLA dedicado. Se cotiza caso por caso.
Atiende a tus clientes mientras haces crecer el negocio
Agenda una demo de 20 minutos y te mostramos la bandeja compartida, tu equipo y el asistente de IA.